{"id":10216,"date":"2024-03-26T10:46:11","date_gmt":"2024-03-26T09:46:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gassien.com\/faq\/"},"modified":"2024-04-29T15:46:41","modified_gmt":"2024-04-29T13:46:41","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gassien.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\n\n<p>Wenn du die Antwort auf deine Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen nicht findest, kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren: <a href=\"mailto:contact@gassien.com\">contact@gassien.com<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wo werden deine Produkte hergestellt?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Alle unsere Produkte, Bretter, Wandbasen und Haken werden in Frankreich hergestellt.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Woraus sind die Bretter gefertigt? Sind sie gesch\u00fctzt?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Die Bretter bestehen aus 4 verschiedenen Holzarten: MDF oder Buche in Wei\u00df lackiert, MDF oder Buche in Schwarz lackiert, Birken-Sperrholz und massiver Eiche.<\/p>\n\n<p>Alle unsere Holzarten stammen aus bewirtschafteten W\u00e4ldern.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Woraus sind die Wandbasen und Haken gefertigt? Sind sie gesch\u00fctzt?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Die Wandbasen bestehen aus weichem Stahl und sind durch eine Epoxidharzbeschichtung gesch\u00fctzt, die in 3 Farben erh\u00e4ltlich ist: Wei\u00df, Schwarz, Messing.<\/p>\n\n<p>Die von uns verwendete Epoxidharzfarbe enthalten keine Schwermetalle.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Muss ich einen Schutz auf die Bretter oder die Wandbasis auftragen?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Alle unsere Produkte sind behandelt und gesch\u00fctzt durch Farben oder Lacke.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie soll ich meine Regale reinigen?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Du kannst deine Regale mit einem leicht feuchten Tuch reinigen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kann ich die Regale selbst montieren? Wo finde ich die Montageanleitung?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Die Montage der Regale ist sehr einfach und f\u00fcr jeden machbar.<\/p>\n\n<p>Du ben\u00f6tigst eine Wasserwaage, einen Bleistift, eine Bohrmaschine und einen Schraubendreher, um die Wandbasen zu befestigen. Anschlie\u00dfend kannst du die Bretter einfach ohne weitere Werkzeuge einsetzen. Die Montageanleitung findest du <a href=\"https:\/\/gassien.com\/de\/montageanleitung\/\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">hier<\/span><\/strong><\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welches maximale Gewicht k\u00f6nnen die Regale tragen?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Die Bretter k\u00f6nnen bis zu 15 kg gleichm\u00e4\u00dfig verteilt tragen, vorausgesetzt, dass die Befestigungen f\u00fcr die Wandbasen der Beschaffenheit der Wand entsprechend angepasst sind.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kann ich die Elemente einzeln kaufen? Nach und nach?<\/strong><\/h2>\n\n<p>W\u00e4hrend wir \u201eschl\u00fcsselfertige\u201c Regale anbieten, bieten wir auch jedes der Elemente (Wandbasis, Bretter mit Haken, Zubeh\u00f6r) separat an, damit du dein eigenes Regal zusammenstellen kannst. Du hast auch die M\u00f6glichkeit, die Elemente nach und nach zu kaufen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie kann ich meine Regale pers\u00f6nlich gestalten?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Um deine Regale pers\u00f6nlich zu gestalten, nutze unseren Konfigurator, schaue dir unsere Seite mit Tipps an und lass dich von unseren schl\u00fcsselfertigen Regalen oder unseren Inspirations-Seiten anregen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Brauchst du Hilfe bei der Personalisierung, wie kann ich mich beraten lassen ?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Wenn du die Antwort auf deine Fragen nicht findest, kannst du uns gerne per E-Mail unter contact@gassien.com kontaktieren.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie viele Wandbasen kann ich nebeneinander anordnen?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Du kannst so viele Wandbasen nebeneinander anordnen, wie du m\u00f6chtest, sei es in der Breite, in der H\u00f6he und sogar versetzt.<\/p>\n\n<p>Du kannst auch neue Basen nach und nach hinzuf\u00fcgen, im Laufe der Zeit\u2026<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie viele Bretter kann ich auf einer Wandbasis anordnen?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Die Anzahl der Bretter, die auf einer Wandbasis angeordnet werden k\u00f6nnen, h\u00e4ngt von der L\u00e4nge der Bretter und der Gr\u00f6\u00dfe der Wandbasen ab. Wir empfehlen dir, unsere Leitfaden und Tipps Seite zu konsultieren, um zu erfahren, was m\u00f6glich ist.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Es fehlt mir ein Teil, bei wem kann ich mich wenden?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Wenn das Teil, das du suchst, nicht auf unserer Website zu finden ist, kontaktiere uns bitte unter contact@gassien.com.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bei welchem H\u00e4ndler kann ich Ihre Regale sehen und kaufen?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Einige unserer Regale sind bei verschiedenen H\u00e4ndlern <a class=\"gassien-link-underline\" href=\"https:\/\/www.gassien.com\/de\/haendler\/\">erh\u00e4ltlich<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gibt es ein Ausstellungsraum, wo ich die Regale sehen und kaufen kann?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Wir haben noch keinen Ausstellungsraum, aber wir hoffen, dir bald einen anbieten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was sind die Lieferzeiten f\u00fcr eine Bestellung?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Wenn das Produkt auf Lager ist, betr\u00e4gt die Lieferzeit in Frankreich zwischen 2 und 5 Tagen. Wenn du deine Produkte nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter contact@gassien.com <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was sind die Versandkosten?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Alle Versandtarife findest du auf der daf\u00fcr vorgesehenen Seite.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Jede Bestellung erh\u00e4lt eine Sendungsverfolgungsnummer des Transportunternehmens, die dir per E-Mail und\/oder SMS zugesandt wird, sobald dein Produkt unser Lager verl\u00e4sst. Melde dich gerne bei uns, falls du sie nicht erhalten hast.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wird meine Bestellung bis zu meiner T\u00fcr (auf meine Etage) geliefert?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Unser Lieferservice liefert deine Produkte bis zu dir nach Hause, auf deine Etage. Daher empfehlen wir dir, sehr genau zu sein, wenn du deine Lieferadresse eingibst (Codes, Geb\u00e4ude, usw.).<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist Ihre R\u00fcckgabepolitik?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Du hast 15 Tage Zeit, um dein Produkt umzutauschen und erh\u00e4hlst einen Gutschein, der 6 Monate g\u00fcltig ist. Um die genauen Bedingungen zu erfahren, besuche bitte undere Lieferung &amp; R\u00fcckgabe Seite.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie kann ich mein Produkt zur\u00fccksenden?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Falls du dein Produkt zur\u00fccksenden m\u00f6chtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter contact@gassien.com und gib deine Bestellnummer an.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ist bei der Bestellung die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Es ist nicht obligatorisch, aber empfehlenswert. Damit kannst du deine Bestellungen einfacher verwalten, deine Historie verfolgen und \u00fcber unsere Neuigkeiten, Innovationen und Sonderaktionen informiert werden.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Werden meine Bankdaten gespeichert?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Wir speichern deine Bankdaten nicht, da wir keinen Zugriff darauf haben. Unser Zahlungsanbieter k\u00fcmmert sich darum. Deine Daten sind sicher gesch\u00fctzt.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welche Kreditkarten kann ich benutzen?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Du kannst mit Visa- und Mastercard zahlen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bieten Sie Ratenzahlungen an?<\/strong><\/h2>\n\n<p>F\u00fcr Bestellungen zwischen 100 und 2.000 Euro bieten wir die kostenlose Zahlung in mehreren Raten an. Dieser Service wird mit unserem Partner Alma angeboten.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ist die Zahlungsmethode sicher?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Unsere Zahlungsmethode ist vollst\u00e4ndig sicher.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen Wenn du die Antwort auf deine Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen nicht findest, kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren: contact@gassien.com Wo werden deine Produkte hergestellt? Alle unsere Produkte, Bretter, Wandbasen und Haken werden in Frankreich hergestellt. Woraus sind die Bretter gefertigt? Sind sie gesch\u00fctzt? 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