ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
der Firma MTPL, SAS mit einem Stammkapital von 10.000€, eingetragen im Handelsregister von PARIS unter der Nummer SIRET 825 075 401 00018, und mit Sitz in 10, rue Oberkampf, 75011 PARIS – FRANKREICH,
nachstehend als „Verkäufer“ oder „Unternehmen“ bezeichnet.
Die natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens kauft, wird nachstehend als „Käufer“ oder „Kunde“ bezeichnet.
Das Unternehmen kann per E-Mail über den Kontaktlink auf der Startseite der Website erreicht werden.
PRÄAMBEL
Der Verkäufer ist Herausgeber und Vertreiber / Wiederverkäufer von Dekorations- und Möbelprodukten, die unter der Marke GASSIEN vertrieben werden, die an Verbraucher über seine Internetseite (https://www.gassien.com) vermarktet werden. Eine Liste und Beschreibung der von dem Unternehmen angebotenen Waren und Dienstleistungen finden Sie auf der oben genannten Website.
ARTIKEL 1: ZWECK
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestimmen die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers (der Parteien) im Rahmen des Verkaufs von vom Verkäufer angebotenen Produkten, sei es über das Internet, per E-Mail, Telefon usw.
ARTIKEL 2: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe von Produkten, die über die Website des Unternehmens getätigt werden, und sind ein integraler Bestandteil des Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Zahlung (oder der ersten Zahlung bei mehreren Zahlungen) der Bestellung geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Zahlung in Kraft sind. Diese AGB können auf der Website des Unternehmens unter folgender Adresse eingesehen werden: https://www.gassien.com/cgv/.
Das Unternehmen stellt außerdem sicher, dass ihre Annahme klar und ohne Vorbehalt durch Ankreuzen eines Kästchens und Klicken auf eine Schaltfläche zur Bestätigung erfolgt. Daher erklärt der Kunde, von allen vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen Kenntnis genommen zu haben und sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt zu akzeptieren. Der Kunde erklärt, dass er die notwendigen Ratschläge und Informationen erhalten hat, um sicherzustellen, dass das Angebot seinen Bedürfnissen entspricht. Der Kunde erklärt, dass er gemäß den französischen Gesetzen rechtlich in der Lage ist, einen Vertrag abzuschließen oder die natürliche oder juristische Person ordnungsgemäß zu vertreten, für die er sich verpflichtet. Sofern nicht anders nachgewiesen, stellen die vom Unternehmen gespeicherten Informationen den Nachweis für alle Transaktionen dar.
ARTIKEL 3: PREISE
Für Bestellungen in Länder der Europäischen Union werden die Preise der über die Website verkauften Produkte in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern (Mehrwertsteuer + andere mögliche Steuern) und werden auf den Produktbeschreibungsseiten genau festgelegt. Sie werden auch in Euro inklusive aller Steuern (Mehrwertsteuer + andere mögliche Steuern) auf der Bestellseite der Produkte und ohne spezifische Versandkosten angegeben.
Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union unterliegen nicht der französischen Mehrwertsteuer. Es können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern in bestimmten Fällen anfallen. Diese Beträge und Summen liegen nicht in der Verantwortung des Verkäufers. Sie gehen zu Lasten des Käufers und unterliegen seiner Verantwortung (Meldungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer daher, sich bei den entsprechenden lokalen Behörden über diese Aspekte zu informieren und die Möglichkeit der Einfuhr der Produkte in das Zielland zu überprüfen. Der Verkäufer kann sich an den Zoll wenden.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit für die Zukunft zu ändern.
Die für den Zugang zur Website des Unternehmens erforderlichen Telekommunikationskosten gehen zu Lasten des Kunden, ebenso wie gegebenenfalls die Lieferkosten.
ARTIKEL 4: ABSCHLUSS DES ONLINE-VERTRAGS
Der Kunde muss eine Reihe von spezifischen Schritten für die vom Verkäufer angebotenen Produkte durchlaufen, um seine Bestellung aufgeben zu können. Die nachstehend beschriebenen Schritte sind jedoch systematisch:
- Informationen über die wesentlichen Merkmale der Produkte;
- Auswahl der Produkte, gegebenenfalls ihrer Optionen, Mengen;
- Angabe wesentlicher Kundeninformationen wie Identifikation, genaue und vollständige Lieferadresse (Gebäude, Code, Etage, Türöffner, Stockwerk usw.), Telefonnummer usw.;
- Angabe der gewählten Liefer- und Zahlungsmethoden;
- Überprüfung der Bestellelemente und gegebenenfalls Korrektur von Fehlern;
- Akzeptanz dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen;
- Befolgen der Anweisungen zur Zahlung und Zahlung der Produkte über die sichere Schnittstelle des Verkäufers;
- Lieferung der Produkte.
Der Kunde erhält dann eine Bestätigung per E-Mail über die Zahlung der Bestellung sowie einen Empfangsbestätigung der Bestellung. Nur die Bestätigung, die vom Unternehmen bei der Auftragserteilung gesendet wird, kann die Verfügbarkeit des Produkts garantieren.
Der Bereich „Mein Konto“ ermöglicht es dem Kunden, seine Bestellungen einzusehen und zu verfolgen. Die Informationen zur Lieferung, die von den Transportunternehmen stammen, können die Gesellschaft nicht für Fehler oder Unzulänglichkeiten bei den Tools zur Sendungsverfolgung der Transportunternehmen verantwortlich machen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, beispielsweise bei ungewöhnlichen Anfragen, die in schlechtem Glauben gestellt wurden, oder aus einem legitimen Grund.
ARTIKEL 5: PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN
Die Parteien sind sich einig, dass Illustrationen oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben.
Die wesentlichen Merkmale der Waren, Dienstleistungen und ihre jeweiligen Preise werden dem Käufer auf der Website des Unternehmens zur Verfügung gestellt. Der Kunde bestätigt, dass er Einzelheiten zu den Versandkosten sowie zu den Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten erhalten hat. Gemäß französischem Recht werden diese Vertragsinformationen detailliert und in französischer Sprache präsentiert und werden bei der Bestellbestätigung zusammengefasst und bestätigt.
Die Gültigkeitsdauer der Produktangebote sowie ihre Preise sind auf der Website des Unternehmens angegeben. Sofern keine besonderen Bedingungen vorliegen, werden die im Rahmen dieser Vereinbarung gewährten Rechte nur an die natürliche Person gewährt, die den Auftrag unterzeichnet hat (oder die Person, die die angegebene E-Mail-Adresse verwendet).
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden nur innerhalb der verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen. Andernfalls informiert der Verkäufer den Kunden.
ARTIKEL 6: EIGENTUMSVORBEHALTSKLAUSEL
Die Produkte bleiben Eigentum der Gesellschaft bis zur vollständigen Bezahlung des Preises.
ARTIKEL 7: LIEFERBEDINGUNGEN
Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert und innerhalb des angegebenen Zeitraums geliefert. Diese Zeitangabe ist unverbindlich und berücksichtigt nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung. Im Falle einer Lieferverzögerung hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung gemäß den Bestimmungen von Artikel L 138-2 des Verbrauchergesetzbuchs zu stornieren. Der Verkäufer erstattet dann die Produkte und die „Hin“ -Kosten gemäß den Bedingungen von Artikel L 138-3 des Verbrauchergesetzbuchs.
Der Verkäufer stellt eine Telefonkontaktmöglichkeit zur Verfügung (Kosten einer lokalen Verbindung von einem Festnetzanschluss aus), die in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist, um die Bestellung zu verfolgen.
Der Kunde verpflichtet sich, eine vollständige, genaue und korrekte Lieferadresse (Adresse, Postleitzahl, Gebäude, Gegensprechanlage, Etage usw.) bei seiner Bestellung anzugeben, sowie eine Telefonnummer, unter der der Kunde vom Zusteller leicht erreicht werden kann. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Zur ordnungsgemäßen Durchführung der Bestellung und gemäß Artikel 1316-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs verpflichtet sich der Kunde, seine Identifikationselemente wahrheitsgemäß anzugeben.
Das Unternehmen kann nicht für Lieferverzögerungen oder -fehler verantwortlich gemacht werden, die auf Ungenauigkeiten oder Versäumnisse seitens des Käufers zurückzuführen sind. In diesem Zusammenhang gehen alle erneuten Versandkosten zu Lasten des Käufers.
Das Unternehmen kann nicht für Lieferverzögerungen aufgrund externer Störungen (Streiks usw.) verantwortlich gemacht werden.
Das Unternehmen bearbeitet Bestellungen von Montag bis Freitag außer an Feiertagen, und die Bearbeitung einer Bestellung dauert zwischen 1 und 3 Arbeitstagen.
Die Lieferzeiten in Frankreich (einschließlich Korsika, Andorra und Monaco) betragen 2 bis 4 Werktage nach Versand. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag außer an Feiertagen. Die Lieferung in Frankreich (einschließlich Korsika, Andorra und Monaco) erfolgt durch unseren Spediteur gegen Unterschrift und erfolgt an die Haustür und in den entsprechenden Stock.
Der Kunde kann einen für ihn geeigneten Liefertermin festlegen, indem er sich auf der Website des Spediteurs einloggt.
Im Falle der Abwesenheit bei der Lieferung wird der Zusteller den Kunden kontaktieren, sofern er dessen Kontaktdaten hat. Andernfalls wird er erneut am Wohnort des Kunden erscheinen. Nach 3 erfolglosen Zustellversuchen wird das Paket an die Lagerhäuser des Unternehmens zurückgesandt. Die erneuten Versandkosten gehen dann zu Lasten des Kunden.
Die Kosten und Lieferzeiten für Lieferungen außerhalb Frankreichs hängen vom Zielland, dem Gewicht und dem Volumen der Pakete ab.
Bestellungen, die an Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, unterliegen nicht der französischen Mehrwertsteuer. In einigen Fällen können jedoch Zölle, lokale Steuern oder Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern anfallen. Diese Beträge und Gebühren liegen nicht in der Verantwortung des Verkäufers. Sie gehen zu Lasten des Käufers und unterliegen seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlungen an die zuständigen Behörden usw.). Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich bei den entsprechenden lokalen Behörden über diese Aspekte zu informieren und die Möglichkeiten der Produktimportierung in das Zielland zu überprüfen. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, sich an den Zoll zu wenden.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass mit dem physischen Besitz der Produkte durch den Kunden die Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf ihn übergehen. Der Kunde muss seine Pakete sofort bei Erhalt in Anwesenheit des Zustellers überprüfen und alle auf dem Frachtbrief festgestellten Unregelmäßigkeiten dem Verkäufer melden, um später eine Beschwerde beim Verkäufer einreichen zu können. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer außerdem, ihn per E-Mail darüber zu informieren.
ARTIKEL 8: VERFÜGBARKEIT UND PRÄSENTATION
Die Bestellungen werden innerhalb der verfügbaren Bestände des Unternehmens oder nach Verfügbarkeit der Bestände der Lieferanten des Unternehmens bearbeitet. Das Unternehmen aktualisiert seine Bestände sehr regelmäßig, aber die Verfügbarkeit der Produkte kann sich innerhalb eines Tages ändern. Nur die Bestätigung, die das Unternehmen bei der Bestellung sendet, kann die Verfügbarkeit des Produkts garantieren.
Die Versandzeiten sind Richtwerte und können sich im Laufe der Zeit ändern, insbesondere wenn die Produkte nicht vorrätig sind. In solchen Fällen informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail oder in seinem Bestellstatus über diese Änderungen.
Wenn ein Artikel für einen Zeitraum von mehr als 15 Werktagen nicht verfügbar ist, wird der Kunde umgehend über die voraussichtlichen Lieferzeiten informiert, und die Bestellung dieses Artikels kann auf einfache Anfrage storniert werden. Der Kunde kann dann eine Gutschrift für den Betrag des Artikels, eine Rückerstattung oder einen Austausch gegen einen anderen verfügbaren Artikel beantragen.
In diesem speziellen Fall entstehen dem Kunden keine Stornierungsstrafen, und das Unternehmen zahlt keine Stornierungsentschädigung (außer der Rückerstattung der Bestellung).
Wenn ein oder mehrere Artikel, die die Bestellung ausmachen, nicht mehr vorrätig sind, wird das Unternehmen den Kunden per E-Mail benachrichtigen. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, zu beantragen, dass seine Bestellung in mehreren Lieferungen erfolgt (wobei alle Lieferkosten von ihm zu tragen sind) oder zu warten, bis alle Artikel der Bestellung verfügbar sind, um nur eine Lieferung durchzuführen.
ARTIKEL 9: ZAHLUNG
ARTIKEL 9.1: SOFORTZAHLUNG
Die Zahlung ist unmittelbar bei Bestellung fällig, einschließlich für Produkte, die vorbestellt werden. Der Kunde kann die Zahlung nur per Kreditkarte vornehmen. Karten, die von Banken außerhalb Frankreichs ausgestellt wurden, müssen zwingend internationale Kreditkarten sein (Mastercard oder Visa).
Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über den Zahlungsanbieter des Verkäufers. Die übermittelten Informationen werden nach dem neuesten Stand der Technik verschlüsselt und können während des Transports im Netzwerk nicht gelesen werden. Die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten werden durch den sicheren SSL-Zahlungsmodus gewährleistet.
Sobald die Zahlung vom Kunden eingeleitet wurde, wird die Transaktion nach Überprüfung der Informationen sofort belastet. Gemäß den Bestimmungen des Währungs- und Finanzgesetzbuches ist die Zahlungsverpflichtung, die durch die Karte eingegangen wird, unwiderruflich. Indem er seine Bankdaten bei Verkauf mitteilt, autorisiert der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem angegebenen Betrag zu belasten. Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und dass er rechtlich dazu berechtigt ist, sie zu verwenden. Bei einem Fehler oder der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Verkauf automatisch und sofort aufgelöst und die Bestellung storniert.
ARTIKEL 9.2: ZAHLUNG IN RATEN MIT ALMA
Wenn Sie Ihre Bestellung in Raten bezahlen (nur für in Frankreich ausgegebene Kreditkarten), akzeptieren Sie die allgemeinen Kundenbedingungen von Alma sowie die speziellen Bedingungen von Alma für MTPL-Kunden.
ARTIKEL 10: WIDERRUFSFRIST
Gemäß Artikel L. 121-20 des Verbrauchergesetzbuches hat der Verbraucher eine Frist von vierzehn vollen Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe anzugeben oder Strafen zu zahlen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, falls vorhanden. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Bestellung für Waren oder mit der Annahme des Angebots für Dienstleistungen. Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden, indem das Unternehmen an seiner Geschäftsadresse per Einschreiben mit Rückschein kontaktiert wird. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der genannten Frist werden nur der/die gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet, wobei die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.
Der Verkäufer verpackt seine Produkte in geeigneten Verpackungen für optimalen Schutz. Die vom Kunden zurückgesandten Produkte müssen neu, unbenutzt und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) sein und müssen in ihrer Originalverpackung so sauber und qualitativ hochwertig verpackt werden wie zum Zeitpunkt der Lieferung (so dass sie während des Transports nicht beschädigt werden) und so, dass sie wieder als neu verkauft werden können; sie sollten wenn möglich mit einer Kopie des Kaufbelegs versehen sein. In jedem Fall ist der Käufer für die Rücksendung verantwortlich.
Keine Rücksendung wird akzeptiert, wenn die zurückgesandten Artikel offensichtlich vom Kunden verwendet oder beschädigt wurden oder falsch verpackt waren und diese Verwendung oder Schäden die Artikel unverkäuflich machen. Wenn die Rücksendung abgelehnt wird, werden die Artikel an den Kunden zurückgesandt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Erstattung abzulehnen, wenn die Produkte beschädigt, unvollständig oder die Verpackung beschädigt oder unsachgemäß durchgeführt wurde.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen steht das Widerrufsformular, das an das Unternehmen zu senden ist, unter Kontaktieren Sie uns zur Verfügung. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung oder per Bankscheck, der an die bei der Bestellung angegebene Adresse des Kunden nach Erhalt des zurückgesandten Produkts gesendet wird.
ARTIKEL 11: GEWÄHRLEISTUNG
Gemäß dem Gesetz übernimmt der Verkäufer zwei Garantien: die Konformitätsgarantie und die Garantie für versteckte Mängel der Produkte.
Der Kunde hat eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware, um sich an den Verkäufer zu wenden.
Der Kunde muss die Produkte dem Unternehmen schnellstmöglich zurücksenden und zwischen folgenden Optionen wählen:
- eine Rückerstattung
- einen Austausch der Produkte (sofern verfügbar)
- die Produkte gegen Rückerstattung eines Teils ihres Preises zu behalten (der im Einzelfall vom Unternehmen festgelegt wird)
Die Rückerstattungsanfrage muss per Einschreiben mit Rückschein an das Unternehmen an dessen Geschäftssitz gerichtet werden.
ARTIKEL 12: HAFTUNG
Die Produkte entsprechen den geltenden französischen Gesetzen und Standards in Frankreich. Der Kunde muss die Gesetze des Landes beachten, in das die Produkte geliefert werden, und bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr und Verwendung der bestellten Produkte überprüfen.
ARTIKEL 13: BESCHWERDEN
Der Käufer kann bei Bedarf Beschwerden an das Unternehmen richten unter folgender Adresse: MTPL-Gesellschaft, 10, rue Oberkampf, 75011 PARIS, FRANKREICH.
ARTIKEL 14: GEISTIGES EIGENTUM
Marken, Domänennamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemein jegliche Informationen oder Gegenstände des geistigen Eigentums sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Durch diese AGB erfolgt keine Übertragung von Rechten am geistigen Eigentum. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Güter aus jeglichem Grund ist strengstens untersagt.
ARTIKEL 15: HÖHERE GEWALT
Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers gemäß diesen Bedingungen wird im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses oder höherer Gewalt, das ihre Erfüllung verhindert, ausgesetzt. Der Verkäufer wird den Käufer so bald wie möglich über das Eintreten eines solchen Ereignisses informieren.
ARTIKEL 16: NICHTIGKEIT UND ÄNDERUNG DER AGB
Sollte eine Bestimmung dieser AGB für nichtig erklärt werden, führt dies nicht zur Nichtigkeit der anderen Bestimmungen, die zwischen den Parteien weiterhin gültig bleiben. Jede Vertragsänderung ist nur nach schriftlicher und unterzeichneter Vereinbarung der Parteien gültig.
ARTIKEL 17: DATENSCHUTZ
Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Zugang, Änderung, Widerspruch, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Durch Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen willigt der Kunde ein, dass das Unternehmen diese Daten für die Abwicklung seiner Bestellungen sammelt und verwendet.
Durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse auf der Website des Unternehmens erhält der Kunde E-Mails mit Informationen und Werbeangeboten zu von dem Unternehmen und seinen Partnern vertriebenen Produkten. Der Kunde kann sich jederzeit abmelden. Dazu muss er einfach auf den Link am Ende der von dem Unternehmen gesendeten E-Mails klicken oder den für die Verarbeitung Verantwortlichen (das Unternehmen) per Einschreiben mit Rückschein kontaktieren.
Das Unternehmen verfolgt die Besuche auf all seinen Websites. Zu diesem Zweck greift es auf Tools wie Google Analytics zurück.
Durch Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens autorisiert der Kunde das Unternehmen, Cookies auf der Festplatte seines Computers zu installieren, um jede seiner Verbindungen zu identifizieren und den Zugriff auf sein Konto zu erleichtern.
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Installation dieser Cookies zu verweigern, indem er die Einstellungen seines Computers ändert.
Gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz vom 6. August 2004, wurden die automatisierten Verarbeitungen personenbezogener Daten des Verkäufers bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten (CNIL) unter der Nummer 212 6950 v0 registriert.
ARTIKEL 18: ANWENDBARES RECHT
Alle Klauseln in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle damit verbundenen Kauf- und Verkaufsvorgänge unterliegen französischem Recht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden anhand eines kostenlosen Mustermodells erstellt, das von der Website https://www.donneespersonnelles.fr/