FAQ

Au lieu de deux montants verticaux, Gassien repose sur une base murale en grille d’acier, fixée par quatre vis. Les planches s’y clipsent à la main, à la hauteur de votre choix, et se déplacent sans outil ni nouveau perçage. Les bases se juxtaposent en largeur, en hauteur et même en décalé : la composition s’étend au fil du temps au lieu d’être figée le jour de l’achat.

Non, et c’est volontaire. Le sur-mesure coûte cher, se fabrique en plusieurs semaines et ne se modifie plus. Nous proposons l’inverse : trois largeurs de bases, trois profondeurs et huit dimensions de planches qui se combinent librement, expédiées sous quelques jours et réarrangeables à tout moment. C’est l’alternative au sur-mesure, pas une version économique de celui-ci.

Une configuration complète va d’environ 200 € à 1 300 € selon sa taille et ses finitions. Si vous préférez composer élément par élément : comptez environ 90 à 110 € pour une base murale, 35 à 145 € pour une planche selon sa taille et son essence. Les prix exacts figurent sur chaque fiche produit.

15 cm pour des livres de poche, des cadres, des plantes ou une salle de bain : c’est la profondeur la plus discrète, idéale dans un couloir ou derrière une porte. 20 cm pour des beaux livres, de la vaisselle ou des bocaux de cuisine, c’est le format le plus polyvalent. 30 cm pour de la vaisselle empilée, des objets volumineux ou un usage dressing. Les trois se mélangent sur une même base murale.

Si nous proposons des étagères « clé en main », nous proposons aussi chacun des éléments (base murale, planches avec accroches, accessoires) séparément pour que vous puissiez composer votre propre étagère. Vous avez aussi la possibilité d’acheter les éléments au fur et à mesure.

Vous pouvez juxtaposer autant de bases murales que vous souhaitez, que ce soit en largeur, en hauteur et même en décalé. Vous pouvez aussi juxtaposer de nouvelles bases au fur et à mesure, au fil de l’eau…

Le nombre de planches que l’on peut disposer sur une base murale dépend de la longueur des planches et de la taille des bases murales. Nous vous invitons à consulter notre Guide et astuces pour connaître ce qu’il est possible de faire.

Pour personnaliser, n’hésitez pas à utiliser notre configurateur, consulter notre Guide et Astuces et vous inspirer de nos étagères clé en main ou de nos Inspirations.

Oui. Dans le configurateur, « Enregistrer ma composition » vous donne un numéro à 6 caractères. Conservez-le : en le saisissant dans « Ouvrir une composition », vous retrouvez votre projet tel que vous l’aviez laissé, pour le modifier ou le commander plus tard. Vous pouvez aussi télécharger une image de votre composition.

Nos coloris de série sont le blanc, le noir et le laiton pour le métal, et quatre finitions pour les planches. Pour une teinte particulière, écrivez-nous à contact@gassien.com : nous étudions les demandes au cas par cas.

Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions, vous pouvez nous contacter par mail à contact@gassien.com

Tous nos produits, planches, bases murales et accroches sont fabriqués en France

Tout est fabriqué en France. Les planches sont en chêne massif verni, en hêtre laqué ou en contreplaqué de bouleau, tous issus de forêts gérées, avec des peintures et vernis sans solvant. Les bases murales et les accroches sont en acier thermolaqué (époxy), sans métaux lourds.

Les planches sont composées de 4 essences de bois différentes : Hêtre laqué blanc, Hêtre laqué noir, contreplaqué bouleau et chêne massif. Toutes nos essences de bois sont issues de forêts gérées.

Les bases murales sont en acier thermolaqué (époxy), disponible en 3 coloris : blanc, noir, laiton. La peinture que nous utilisons ne contient pas de métaux lourds.

Tous nos produits sont traités et protégés par des peintures ou des vernis.

Vous pouvez nettoyer vos étagères avec un chiffon légèrement humide

Vous bénéficiez des garanties légales : la garantie de conformité et la garantie des vices cachés, pendant 2 ans à compter de la livraison, conformément à nos conditions générales de vente. En pratique, nos produits sont conçus pour durer bien au-delà, et chaque pièce reste remplaçable à l’unité.

Oui, et c’est au cœur du système. Chaque élément — base murale, planche, accroche, accessoire — se vend à l’unité et se remplace sans toucher au reste. Une planche abîmée se change en quelques secondes, une finition se remplace sans racheter l’étagère. Écrivez-nous à contact@gassien.com si vous ne trouvez pas la pièce sur le site.

Quatre trous par base murale, pas un de plus. Un niveau, un crayon, une perceuse et un tournevis suffisent : aucun installateur n’est nécessaire. Prévoyez vos vis et chevilles, non fournies, choisies selon la nature de votre mur. Les planches se clipsent ensuite à la main, sans outil. La notice de montage détaille chaque étape.

Le montage des étagères est très simple et à la portée de tous. Vous avez besoin d’un niveau, d’un crayon, d’une perceuse et d’un tourne vis pour fixer les bases murales. Ensuite, vous pluggez les planches tout simplement sans qu’aucun outil ne soit nécessaire. Pour accéder à la notice de montage, c’est ici.

Oui : pierre, brique, béton, parpaing, plaque de plâtre… Ce qui change d’un mur à l’autre, c’est la cheville. Les fixations ne sont pas fournies, justement pour que vous puissiez choisir celles qui conviennent à votre mur : c’est elle qui détermine la charge que l’ensemble supportera. En cas de doute, écrivez-nous à contact@gassien.com, nous vous orienterons.

Les planches peuvent supporter jusqu’à 15kg uniformément répartis, sous réserve que les fixations utilisées pour les bases murales soient adaptées à la nature du mur.

Oui, ce sont même deux de ses usages les plus courants. Chaque planche supporte jusqu’à 15 kg répartis uniformément : une rangée de livres, de la vaisselle, des bocaux ou des ustensiles. Pour des charges lourdes, privilégiez des planches de 40 ou 60 cm plutôt que de 80 cm, et vérifiez surtout que la base murale est fixée avec des chevilles adaptées à votre mur — c’est la fixation qui détermine la charge réelle, pas la planche.

Oui. L’acier des bases est thermolaqué (époxy) et les planches sont vernies ou laquées, ce qui leur permet de vivre dans une pièce humide. Évitez simplement une exposition directe à l’eau, sous une douche ou contre une baignoire. Un essuyage au chiffon humide suffit à l’entretien.

Pour un bureau, visez un plateau entre 72 et 75 cm du sol, la hauteur d’assise standard. Pour une étagère, tout dépend de l’usage : au-dessus d’un plan de travail, laissez 50 à 60 cm de dégagement ; dans un salon, la planche basse se place souvent à hauteur de regard assis. Notre Guide et Astuces détaille les cas les plus courants.

C’est le principe même du système. Planches, accroches et accessoires se clipsent et se déclipsent à la main, sans outil ni démontage. Vous pouvez déplacer une planche, en ajouter une, changer une finition, juxtaposer une nouvelle base murale, ou remonter l’ensemble dans une autre pièce lors d’un déménagement.

Si la pièce que vous recherchez n’est pas sur notre site, contactez-nous à contact@gassien.com

Certaines de nos étagères sont disponibles chez différents revendeurs.

Nous n’avons pas encore de showroom mais espérons pouvoir vous en proposer un très prochainement.

Oui. Architectes d’intérieur, agenceurs, hôtels, bars et restaurants, bureaux et commerces : nous accompagnons les projets professionnels, du conseil de composition à la pose. Des conditions tarifaires professionnelles existent, sur demande. Présentez-nous votre projet via notre espace professionnel ou à contact@gassien.com.

Si le produit est en stock, comptez 1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 1 à 4 jours de transport en France métropolitaine, soit 2 à 7 jours au total. Si vous n’avez pas reçu vos produits, n’hésitez pas à nous contacter à contact@gassien.com

Vous pouvez retrouver l’ensemble des tarifs de livraison sur la page dédiée.

Oui. La livraison est offerte dès 150 € en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg, à Monaco et en Andorre. Pour l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne et les Pays-Bas, le forfait est de 20 €, et de 36 € pour les autres pays d’Europe. La Suisse et le Royaume-Uni sont livrés hors taxes, droits de douane à votre charge. Le détail figure sur Livraison & Retour.

Notre service de livraison vous livre vos produits jusque chez vous, à l’étage. C’est pourquoi nous vous incitons à être très précis lorsque vous rentrez votre adresse de livraison (codes, bâtiments, etc…)

Chaque commande dispose d’un numéro de suivi du transporteur vous est envoyé par mail et / ou SMS dès que votre produit quitte notre entrepôt. Vous pouvez nous contacter si vous ne l’avez pas reçu.

Ce n’est pas obligatoire mais recommandé pour gérer plus facilement vos commandes, suivre vos historiques et être informés de notre actualité, nos nouveautés et opérations spéciales.

Nous vous proposons d’effectuer votre paiement en plusieurs fois sans frais pour les commandes entre 100 et 2000€. Ce service est proposé avec notre partenaire Alma.

Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard.

Notre mode de paiement est totalement sécurisé.

Nous ne sauvegardons pas vos coordonnées bancaires auxquelles nous n’avons pas accès. C’est notre prestataire en charge de notre module de paiement qui s’en occupe. Vos données sont parfaitement sécurisées.

Vous disposez de 15 jours à compter de la livraison pour nous retourner votre produit et être intégralement remboursé. Vous pouvez aussi opter pour l’échange : vous recevez alors un avoir valable 6 mois. Dans les deux cas, les frais de retour sont à votre charge. Pour connaître le détail des conditions, consultez Livraison & Retour

Si vous souhaitez retourner votre produit, contactez-nous par mail à contact@gassien.com avec votre numéro de commande.